ANALISIS FAKTOR PENYEBAB KETERLAMBATAN PENGEMBALIAN BERKAS REKAM MEDIS RAWAT INAP DI RS BUNDA KOTA LHOKSEUMAWE

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi keterlambatan pengembalian berkas rekam medis rawat inap di RSU Bunda Kota Lhokseumawe. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan cross sectional. Populasi penelitian adalah seluruh petugas admin ruangan bagian pengembalian berkas rekam medis di ruang rawat inap, dengan jumlah sampel sebanyak 36 responden. Data dianalisis menggunakan uji Chi-square dengan tingkat signifikansi 0,05. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari 509 berkas rekam medis, sebanyak 223 berkas (43,8%) dikembalikan terlambat (>2×24 jam) dan 286 berkas (56,2%) dikembalikan tepat waktu (≤2×24 jam). Faktor predisposisi berupa pengetahuan petugas memiliki hubungan signifikan dengan keterlambatan (p=0,012), sedangkan faktor pemungkin berupa ketersediaan sarana dan prasarana tidak berhubungan signifikan (p=0,094). Faktor penguat berupa motivasi eksternal memiliki hubungan signifikan dengan keterlambatan (p=0,002). Disimpulkan bahwa keterlambatan dipengaruhi oleh rendahnya pengetahuan petugas dan lemahnya motivasi eksternal, sedangkan sarana dan prasarana tidak berpengaruh. Diperlukan peningkatan sosialisasi, pelatihan, dan penerapan sistem reward serta punishment untuk meningkatkan ketepatan waktu pengembalian berkas.